Retirada de productos del mercado
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. retira del mercado los auriculares inalámbricos de la marca Blitzwolf, modelo BW-HP2 Pro, con el número EAN 5905316141421.
Información
Período de venta
Desde marzo de 2023 hasta noviembre de 2024.
Países de distribución
Bulgaria, Estonia, República Checa, Dinamarca, Grecia, España, Hungría, Lituania, Letonia, Alemania, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Suecia
Canales de venta
Tiendas online y físicas que ofrecen productos electrónicos y electrodomésticos, así como plataformas de venta como Allegro.
¿Por qué es peligroso este producto?
Las pruebas de laboratorio han revelado que el sistema de gestión de la batería de los auriculares no cuenta con un dispositivo que controle la temperatura de las celdas. Si la temperatura de la batería supera la temperatura máxima de carga especificada, el circuito de carga no se interrumpirá, lo que puede provocar un sobrecalentamiento considerable del dispositivo y causar quemaduras al usuario.
Qué hacer
Se ruega a todos los clientes que hayan adquirido el producto arriba mencionado que:
- Dejen inmediatamente de utilizar el producto.
- Devolver el producto al punto de venta donde lo adquirieron o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar su recogida. El producto será devuelto sin coste adicional para el consumidor.
Remedios para los consumidores
- El reembolso adecuado del valor del producto recuperado.
- Sustitución del producto recuperado por un producto seguro del mismo tipo con al menos el mismo valor y calidad.
Contacto
Para más información, póngase en contacto con:
- zgloszenia@innpro.pl (Polonia)
- safety@innpro.eu (otros Estados miembros de la UE)
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esta situación y le aseguramos que estamos tomando todas las medidas posibles para garantizar la seguridad de nuestros productos.
Gracias por su comprensión y cooperación.
Transmita la información de que el producto está siendo retirado, especialmente si sabe que fue regalado, prestado o vendido a otra persona.