Retirada de productos del mercado
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. retira del mercado la guitarra musical interactiva de la marca Huanger, modelo HE0502, con número EAN 5906168431777.
Información
Período de venta
Desde octubre de 2024 hasta abril de 2026.
Países de distribución
Polonia, Rumanía, Dinamarca, Portugal, Hungría, Montenegro, República Checa, Suecia, Italia, Eslovaquia, Grecia, Croacia, Lituania.
Canales de venta
Puntos de venta online y físicos que ofrecen productos electrónicos y electrodomésticos, así como plataformas de venta como Allegro.
¿Por qué es peligroso este producto?
Tras realizar un análisis de seguridad, se constató que se superaban los niveles máximos permitidos de las siguientes sustancias: Pb, Cd, DBP, SCCP, DBP y MCCP.
Qué hacer
Se ruega a todos los clientes que hayan adquirido el producto arriba mencionado que:
- Dejen inmediatamente de utilizar el producto.
- Devolver el producto al punto de venta donde lo adquirieron o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar su recogida. El producto será devuelto sin coste adicional para el consumidor.
Remedios para los consumidores
- El reembolso adecuado del valor del producto recuperado.
- Sustitución del producto recuperado por un producto seguro del mismo tipo con al menos el mismo valor y calidad.
Contacto
Para más información, póngase en contacto con:
- zgloszenia@innpro.pl (Polonia)
- safety@innpro.eu (otros Estados miembros de la UE)
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esta situación y le aseguramos que estamos tomando todas las medidas posibles para garantizar la seguridad de nuestros productos.
Gracias por su comprensión y cooperación.
Transmita la información de que el producto está siendo retirado, especialmente si sabe que fue regalado, prestado o vendido a otra persona.