Retirada de productos del mercado
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. retira del mercado el cargador de red de la marca Dudao, modelo A3EUT, número EAN 6970379615836.
Información
Período de venta
Septiembre de 2023
Países de distribución
Bulgaria, Lituania, Letonia
Canales de venta
Puntos de venta en línea y fijos de electrónica y electrodomésticos, plataformas de venta como Allegro.
¿Por qué es peligroso este producto?
El cargador no dispone de aislamiento suficiente entre los componentes alimentados por la red eléctrica y la parte con la que el usuario puede entrar en contacto al utilizar el producto. En consecuencia, las partes metálicas de la toma de corriente a la que está conectado el aparato pueden conducir tensiones peligrosas. Si el usuario toca los componentes de la toma de corriente, o los componentes metálicos de los cables o aparatos conectados, puede producirse una descarga eléctrica.
Qué hacer
Se ruega a todos los clientes que hayan adquirido el producto arriba mencionado que:
- Dejen inmediatamente de utilizar el producto.
- Devolver el producto al punto de venta donde lo adquirieron o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar su recogida. El producto será devuelto sin coste adicional para el consumidor.
Remedios para los consumidores
- El reembolso adecuado del valor del producto recuperado.
- Sustitución del producto recuperado por un producto seguro del mismo tipo con al menos el mismo valor y calidad.
Contacto
Para más información, póngase en contacto con:
- zgloszenia@innpro.pl (Polonia)
- safety@innpro.eu (otros Estados miembros de la UE)
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esta situación y le aseguramos que estamos tomando todas las medidas posibles para garantizar la seguridad de nuestros productos.
Gracias por su comprensión y cooperación.
Transmita la información de que el producto está siendo retirado, especialmente si sabe que fue regalado, prestado o vendido a otra persona.