Wycofanie produktów ze względów bezpieczeństwa
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. wycofuje z rynku interaktywną gitarę muzyczną marki Huanger, model HE0502, numer EAN 5906168431777.
Informacje
Okres sprzedaży:
Od października 2024 roku do kwietnia 2026 roku.
Kraje dystrybucji:
Polska, Rumunia, Dania, Portugalia, Węgry, Czarnogóra, Czechy, Szwecja, Włochy, Słowacja, Grecja, Chorwacja, Litwa.
Kanały sprzedaży:
Internetowe i stacjonarne punkty sprzedaży oferujące sprzęt elektroniczny i AGD, platformy sprzedażowe typu Allegro.
Dlaczego ten produkt jest niebezpieczny?
Po przeprowadzeniu analizy bezpieczeństwa stwierdzono przekroczenie dopuszczalnych poziomów zawartości substancji: Pb, Cd, DBP, SCCP, DBP, MCCP.
Co robić?
Wszystkich klientów, którzy zakupili powyższy produkt, prosimy o:
- Natychmiastowe zaprzestanie używania produktu.
- Zwrot produktu do punktu sprzedaży, w którym został zakupiony, lub skontaktowanie się z działem obsługi klienta w celu organizacji jego odbioru. Zwrot produktu odbędzie się bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
Co przysługuje konsumentom?
- Odpowiedni zwrot wartości odzyskanego produktu.
- Zastąpienie odzyskanego produktu bezpiecznym produktem tego samego typu o co najmniej takiej samej wartości i jakości.
Kontakt
Więcej informacji mogą Państwo uzyskać poprzez kontakt:
- zgloszenia@innpro.pl(Polska)
- safety@innpro.eu (pozostałe państwa członkowskie UE)
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją i zapewniamy, że podejmujemy wszelkie możliwe kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych produktów.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
Przekaż dalej informację, że produkt jest wycofywany, zwłaszcza jeśli wiesz, że był on dawany w prezencie, pożyczany lub sprzedawany innej osobie.