Wycofanie produktów ze względów bezpieczeństwa
Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. wycofuje ładowarkę marki XO, model L100(EU), kody EAN 6920680827374.
Informacje
Okres sprzedaży:
Od stycznia 2023 do września 2024.
Kraje dystrybucji:
Słowacja, Czechy, Węgry, Włochy, Bułgaria, Grecja, Chorwacja, Dania, Estonia, Niemcy, Litwa, Łotwa, Portugalia, Rumunia, Słowenia, Polska
Kanały sprzedaży:
Internetowe i stacjonarne punkty sprzedaży oferujące sprzęt elektroniczny i AGD, platformy sprzedażowe typu Allegro.
Dlaczego ten produkt jest niebezpieczny?
Ładowarka nie posiada wystarczającego odizolowania elementów zasilanych prądem sieciowym a częścią, z którą użytkownik może mieć kontakt podczas korzystania z produktu. W efekcie metalowe elementy gniazda, do którego podłącza się do urządzenia, mogą przewodzić niebezpieczne napięcie. Dotknięcie elementów gniazda lub też metalowych elementów podłączanych przewodów lub urządzeń, może skutkować porażeniem prądem elektrycznym.
Co robić?
Wszystkich klientów, którzy zakupili powyższy produkt, prosimy o:
- Natychmiastowe zaprzestanie używania produktu.
- Zwrot produktu do punktu sprzedaży, w którym został zakupiony, lub skontaktowanie się z działem obsługi klienta w celu organizacji jego odbioru. Zwrot produktu odbędzie się bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
Co przysługuje konsumentom?
- Odpowiedni zwrot wartości odzyskanego produktu.
- Zastąpienie odzyskanego produktu bezpiecznym produktem tego samego typu o co najmniej takiej samej wartości i jakości.
Kontakt
Więcej informacji mogą Państwo uzyskać poprzez kontakt:
- zgloszenia@innpro.pl(Polska)
- safety@innpro.eu (pozostałe państwa członkowskie UE)
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją i zapewniamy, że podejmujemy wszelkie możliwe kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych produktów.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
Przekaż dalej informację, że produkt jest wycofywany, zwłaszcza jeśli wiesz, że był on dawany w prezencie, pożyczany lub sprzedawany innej osobie.