Recolha de produtos por razoes de segurança
A Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. retira do mercado a guitarra musical interativa da marca Huanger, modelo HE0502, com o número EAN 5906168431777.
Informações
Período de comercialização
De outubro de 2024 a abril de 2026.
Países de distribuição
Polónia, Roménia, Dinamarca, Portugal, Hungria, Montenegro, República Checa, Suécia, Itália, Eslováquia, Grécia, Croácia, Lituânia.
Canais de vendas
Pontos de venda online e físicos que comercializam equipamento eletrónico e eletrodomésticos, plataformas de vendas do tipo Allegro.
Porque é que o produto é perigoso?
Após a realização de uma análise de segurança, constatou-se que os níveis admissíveis de teor das seguintes substâncias foram excedidos: Pb, Cd, DBP, SCCP, DBP, MCCP.
O que fazer?
Solicitamos a todos os clientes que adquiriram o produto acima identificado que:
- Interrompam imediatamente a utilização do produto.
- Devolvam o produto ao ponto de venda onde o adquiriram ou entrem em contacto com o departamento de apoio ao cliente para agendar a sua recolha. A devolução do produto será efetuada sem custos adicionais para o consumidor.
Meios de ressarcimento para os consumidores
- O reembolso integral do valor do produto devolvido.
- A substituição do produto devolvido por um produto seguro do mesmo tipo, com valor e qualidade iguais ou superiores.
Contacto
Para mais informações, contacte:
- zgloszenia@innpro.pl (Polónia)
- safety@innpro.eu (restantes Estados-Membros da UE)
Lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação e garantimos que estamos a tomar todas as medidas ao nosso alcance para assegurar a segurança dos nossos produtos.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Por favor, divulgue a informação sobre a recolha deste produto, especialmente se souber que o mesmo foi oferecido como presente, emprestado ou vendido a outra pessoa.