Data 03.01.2025

Recolha de produtos por razoes de segurança

A Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. retira o carregador da marca XO, modelo L64, número EAN 6920680872435.

Fotografia do produto XO L64 6920680872435.
Grande plano do produto. O modelo encontra-se na parte lateral da caixa do carregador.

Informações

Período de comercialização

janeiro de 2023 a setembro de 2024.

Países de distribuição

Eslováquia, República Checa, Hungria, Itália, Bulgária, Grécia, Croácia, Dinamarca, Estónia, Alemanha, Lituânia, Letónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Polónia

Canais de vendas

Lojas em linha e fixas de eletrónica e de produtos brancos, plataformas de venda como a Allegro.

Porque é que o produto é perigoso?

O carregador não dispõe de isolamento suficiente entre os componentes alimentados pela rede e a parte com que o utilizador pode entrar em contacto ao utilizar o produto. Por conseguinte, as partes metálicas da tomada à qual o aparelho está ligado podem conduzir tensões perigosas. Se o utilizador tocar nos elementos da tomada ou nas partes metálicas dos fios ou aparelhos ligados, pode sofrer um choque elétrico.

O que fazer?

Solicitamos a todos os clientes que adquiriram o produto acima identificado que:

  1. Interrompam imediatamente a utilização do produto.
  2. Devolvam o produto ao ponto de venda onde o adquiriram ou entrem em contacto com o departamento de apoio ao cliente para agendar a sua recolha. A devolução do produto será efetuada sem custos adicionais para o consumidor.

Meios de ressarcimento para os consumidores

  1. O reembolso integral do valor do produto devolvido.
  2. A substituição do produto devolvido por um produto seguro do mesmo tipo, com valor e qualidade iguais ou superiores.

Contacto

Para mais informações, contacte:

  1. zgloszenia@innpro.pl (Polónia)
  2. safety@innpro.eu (restantes Estados-Membros da UE)

Lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação e garantimos que estamos a tomar todas as medidas ao nosso alcance para assegurar a segurança dos nossos produtos.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

Por favor, divulgue a informação sobre a recolha deste produto, especialmente se souber que o mesmo foi oferecido como presente, emprestado ou vendido a outra pessoa.