Recolha de produtos por razoes de segurança
A Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. está a retirar do mercado o carregador de rede da marca Dudao, modelo A3EU, número EAN 6970379615829.
Informações
Período de comercialização
dezembro de 2022 a dezembro de 2025.
Países de distribuição
Hungria, Lituânia, República Checa, Eslováquia, Grécia, Letónia, Países Baixos e Portugal.
Canais de vendas
Lojas em linha e fixas de eletrónica e de produtos brancos, plataformas de venda como a Allegro.
Porque é que o produto é perigoso?
O carregador não dispõe de isolamento suficiente entre os componentes alimentados pela rede e a parte com a qual o utilizador pode entrar em contacto quando utiliza o produto. Consequentemente, as partes metálicas da tomada à qual o aparelho está ligado podem conduzir tensões perigosas. Se o utilizador tocar nos componentes da tomada, ou nos componentes metálicos dos fios ou aparelhos ligados, pode sofrer um choque elétrico.
O que fazer?
Solicitamos a todos os clientes que adquiriram o produto acima identificado que:
- Interrompam imediatamente a utilização do produto.
- Devolvam o produto ao ponto de venda onde o adquiriram ou entrem em contacto com o departamento de apoio ao cliente para agendar a sua recolha. A devolução do produto será efetuada sem custos adicionais para o consumidor.
Meios de ressarcimento para os consumidores
- O reembolso integral do valor do produto devolvido.
- A substituição do produto devolvido por um produto seguro do mesmo tipo, com valor e qualidade iguais ou superiores.
Contacto
Para mais informações, contacte:
- zgloszenia@innpro.pl (Polónia)
- safety@innpro.eu (restantes Estados-Membros da UE)
Lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação e garantimos que estamos a tomar todas as medidas ao nosso alcance para assegurar a segurança dos nossos produtos.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Por favor, divulgue a informação sobre a recolha deste produto, especialmente se souber que o mesmo foi oferecido como presente, emprestado ou vendido a outra pessoa.