Recolha de produtos por razoes de segurança
A INNPRO Robert Błędowski Sp. z o.o. retira a lanterna de cabeça da marca Superfire, modelo HL76, número EAN 6974760350160
Informações
Período de comercialização
agosto de 2022 a junho de 2024.
Países de distribuição
Eslováquia, República Checa, Hungria, Itália, Bulgária, Grécia, Dinamarca, Estónia, Lituânia, Letónia, Roménia, Países Baixos, Suíça e Polónia.
Canais de vendas
Lojas em linha e fixas de eletrónica e de produtos brancos, plataformas de venda como a Allegro.
Porque é que o produto é perigoso?
Na sequência de uma análise de segurança do produto, foram encontradas concentrações elevadas de chumbo e das substâncias perigosas DEPH e DBP no produto, o que indica que o produto não cumpre os requisitos e pode afetar a segurança dos utilizadores.
O que fazer?
Solicitamos a todos os clientes que adquiriram o produto acima identificado que:
- Interrompam imediatamente a utilização do produto.
- Devolvam o produto ao ponto de venda onde o adquiriram ou entrem em contacto com o departamento de apoio ao cliente para agendar a sua recolha. A devolução do produto será efetuada sem custos adicionais para o consumidor.
Meios de ressarcimento para os consumidores
- O reembolso integral do valor do produto devolvido.
- A substituição do produto devolvido por um produto seguro do mesmo tipo, com valor e qualidade iguais ou superiores.
Contacto
Para mais informações, contacte:
- zgloszenia@innpro.pl (Polónia)
- safety@innpro.eu (restantes Estados-Membros da UE)
Lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação e garantimos que estamos a tomar todas as medidas ao nosso alcance para assegurar a segurança dos nossos produtos.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Por favor, divulgue a informação sobre a recolha deste produto, especialmente se souber que o mesmo foi oferecido como presente, emprestado ou vendido a outra pessoa.