Spätné prevzatie výrobku z dôvodu bezpečnosti
Spoločnosť Innpro Robert Błędowski Sp. z o.o. sťahuje z trhu sieťovú nabíjačku značky Dudao, model A3EUT, číslo EAN 6970379615836.
Informácie
Obdobie predaja
september 2023
Krajiny distribúcie
Bulharsko, Litva, Lotyšsko
Predajné kanály
Internetové a kamenné predajne ponúkajúce elektroniku a bielu techniku, predajné platformy ako Allegro.
Prečo je tento výrobok nebezpečný?
Nabíjačka nemá dostatočnú izoláciu medzi komponentmi napájanými zo siete a časťou, s ktorou môže používateľ prísť do kontaktu pri používaní výrobku. V dôsledku toho môžu kovové časti zásuvky, ku ktorej je zariadenie pripojené, viesť nebezpečné napätie. Ak sa používateľ dotkne prvkov zásuvky alebo kovových častí pripojených vodičov alebo spotrebičov, môže dôjsť k úrazu elektrickým prúdom.
Čo robiť?
Všetkých zákazníkov, ktorí zakúpili uvedený produkt, prosíme o:
- Okamžité prestanie používania produktu.
- Vrátenie produktu do predajne, kde bol zakúpený, alebo kontaktovanie zákazníckeho servisu s cieľom zorganizovať jeho vyzdvihnutie. Vrátenie produktu sa uskutoční bez dodatočných nákladov pre spotrebiteľa.
Prostriedky nápravy vo vzťahu k spotrebiteľom
- Odpovedejúca náhrada hodnoty znovuzískaného produktu.
- Nahradenie znovuzískaného produktu bezpečným produktom rovnakého typu s minimálne rovnakou hodnotou a kvalitou.
Kontaktujte nás
Viac informácií získate na adrese:
- zgloszenia@innpro.pl (Poľsko)
- safety@innpro.eu (ďalšie členské štáty EÚ)
Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti spojené s touto situáciou a uisťujeme vás, že podnikáme všetky možné kroky na zabezpečenie bezpečnosti našich produktov.
Ďakujeme za pochopenie a spoluprácu.
Informujte ďalej, že produkt sa stahuje z trhu, najmä ak viete, že bol darovaný, požičaný alebo predaný inej osobe.